今天参加公司组织的工程师大会,最有收获的就是一个大牛分享的Growth Hacking环节,之前听说过这个名词,但是没有深入了解。会议结束后,自己查了一些资料,有了进一步的了解。

1、什么是Growth Hacking

“相较于把Growth Hacking看成一组技术驱动的营销工具,我更愿意把Growth Hacking看成一种技术驱动用户增长,又与行为经济学结合的产品思维。”

来源:http://www.forbeschina.com/news/news.php?id=39692

2、Growth Hack4步方法论

确定要提升的用户指标->假设有助于提升指标的所有功能优化->测试并记录各种产品组合效果->找到对提升指标最有效的优化并加以实施

3、Growth Hacking常见指标以及对应产品功能改进

“Growth hacking 现在算是有了自己的一套最佳实践方法,比如优化 landing page、A/B 测试、email 送达率、SEO、content management、大平台整合等等,以此完善 growth hacking 中总结出来的5个过程:Acquisition(用户获取)、Activation(激活注册)、Retention(保留活跃)、Referral(推荐分享)和 Revenue(变现模式)。”

来源:http://www.jianshu.com/p/ca2bfa0b9208

也就是:

1.转化率=注册用户/浏览用户

-简化注册流程

-接入其他平台用户API

-突出注册好处。限时免费等。

2.活跃用户比=1定周期有登录的用户/总用户

-UGC周报(例,知乎周报)

-用户提醒邮件(例,亚马逊特惠邮件提醒)

3.跳出率=只浏览了1个页面就不看的用户/总浏览用户。

-改进内容的易读性、趣味性

-提供浏览相关文章的链接

4.推荐率=有向身边朋友推荐过品牌的用户数/总用户数。

-明确提醒用户,可以通过推荐支持品牌发展。

-CGC用户推荐计划,奖励推荐行为。(例,uber的老用户推荐优惠码)

5.社交媒体提及数

-提供文章的“‘分享”按钮

-策划营销事件

来源:http://www.forbeschina.com/news/news.php?id=39692

4、几个不错的思路

  • 目前几乎所有的公司,产品设计和用户获取是由两个独立的团队完成。更好的获取用户的方法,是我们回到我们的用户,梳理用户的场景。然后再根据场景反推用户获取策略。总能为一部分细分群体找到频率高一点,involve人数多一些,用户密度也比较高的场景,并提供有针对性的服务或者产品的。也就是说:推广要start with customers。从推广的需求出发,针对一部分细分群体设计一些新的产品,这是最可能带来惊喜的地方。
  • PC/WAP 是基于Visits的转换,渠道不外乎,SEO、SEM、展示广告等等,建议所有人都不要忽视WAP渠道,百度搜索渠道量还是很可观的。App是基于设备的,预装、刷榜、官方市场等等。线下找到密度比较高的群体,地推也是不错的方法
  • 所有的渠道整个流量和用户跟踪和转换体系要建立好,每个渠道的转换成本,用户价值等等都需要很好的衡量。同时需要牢记用户价值是有差异的,2/8原则很显著。平均留存、平均价值会掩盖很多东西。这些都需要一套完整的数据体系。也就是说:要设计好的数据跟踪体系,渠道成本,用户长期价值等等。这是完全可控的能做德很好的地方,但是应该说很多公司是做的不够好。
  • 需要结合用户的使用流程,在适当的节点,通过利益等刺激提高用户分享的动力。

来源:知乎回复 http://zhi.hu/faV2

  • 实现增长什么都要做,但中心是analytics…growth hacker的人叫hacker,是所谓有技能有头脑面对问题劈山砍柴(这词用错了?)搞出个方法解决问题的人。

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5、几篇不错的文章

知乎提问:什么是 Growth Hacker?

http://www.zhihu.com/question/20629136

知乎话题:Growth Hack

http://www.zhihu.com/topic/19800630

网友翻译的国外案例:

http://superguanvv.lofter.com/post/1cd8ac52_646e797

王登科博文(一个很有想法的90后):

http://www.wdk.pw/742.html

https://medium.com/@michaelx/-7d6f704b64c

待补充