周鸿祎自述:我的互联网方法论, 周鸿祎

1、相反,用户买了你的产品,用你的产品,这时候,用户体验之旅才真正开始。你的产品不能形成用户强烈的认知和感知,这种广告营销就是假的,是无效的。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 289-291

2、考虑怎样让你的产品到用户手里,能超出他的预期。在不能做到面面俱到的时候,在一个点上让用户感觉到
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 294-295

3、真正的推广模式是要根据你的用户群和产品,去设计相应的推广方法。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 387-387

4、没有用户价值,就没有商业价值。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 409-409

5、用户的定义在我看来就是那些你能长期提供一种服务,能长期让他感知你的存在,能长期跟你保持一种联系的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户,才有能力把其中一些用户转成你的客户。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 497-499

6、第一种模式特别传统,就是利用互联网卖东西
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 509-509

7、第二种模式是依靠广告收入。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 512-512

8、第三种模式是以网游为代表的增值服务。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 514-514

9、零和游戏
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 795-795

10、拿来主义就是不再重复发明轮子。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 942-942

11、颠覆要的是微观力,而不是平台力。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 981-981

12、全世界这么多聪明人,你想了一个主意,我估计10 000个人都想到了,1 000个人已经开始干了,100个人已经干得差不多了。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1001-1002

13、《创新者的窘境》和《创新者的解答》这
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1006-1006

14、正确的废话
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1008-1008

15、《柔道战略》
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1010-1010

16、进攻敌人的时候,一定要找到敌人最珍贵的资产,想办法去攻击他的核心价值点,一定要让战火在别人的家园里燃烧,打败了也无所谓,因为打败了我大不了就撤出来。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1026-1027

17、要找到自己的定位,找准自己的定位,然后像一把锥子一样,先在人们脑子中占据一个位置,而不是先去扩大市场份额。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1045-1046

18、你的经验越丰富,在现实生活中遇到的问题就越多,这时候你去读这些书,每一次的感受都是不一样的。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1046-1047

19、“痛饮狂歌空度日,飞扬跋扈为谁雄”,
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1063-1063

20、《免费》[3] 一书中详细讲述了互联网的免费。安德森指出,互
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1104-1105

21、当一种互联网软件以趋近于零的生产成本和同样趋近于零的流通成本抵达海量用户的时候,它的价格自然也可以趋近于零。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1107-1108

22、第三方补贴。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1139-1139
23、这几千万用户用了我的产品,就建立了对我品牌的认知、忠诚、信任,这比广告有效得多。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1176-1177

24、我们对免费的认识很朴素,只要是人人都需要的,就应该是免费的
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1232-1233

25、地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。按照互联网的思维来说,地就是业务,是收入,人就是用户。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1245-1246

26、“硬件免费”必须要创造新的价值链来支撑,这也是传统企业转型互联网时必须要考虑的问题。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1282-1283

27、“中学为体,西学为用”
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1296-1296

28、它可能会通过碰撞、矛盾、妥协,让企业获取之前并不具备的能力,让转型的路走得更通畅。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1373-1374

29、今天互联网带来的最大颠覆,就是在未来5年,它会改变硬件的整个经营模式和商业模式。前文说过,硬件走向零利润甚至免费的趋势,早被凯文 · 凯利预言了。他在《技术想要免费》的文章里说:“在未来(至少在很短的一段时间内),我们所制造的一切几乎都将免费,包括冰箱、滑雪板、激光投影机、服装等等。实现的前提,是这些东西融合在网络节点中,成为网络服务的载体。”
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1397-1401

30、超出预期的才叫用户体验
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1447-1448

31《商业秀》
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1458-1458

32、网上有很多营销的例子,如果你做的体验能够超出用户预期,就能形成口碑。360做了一个开机小助手,也变成了一个流行的范式。大家会自动转发,恭喜你,你的工资超越了中国1% 的人,所以本月你要继续努力;恭喜你,你的起床时间击败了寝室里其他三个同学,还有同学起床失败,正在重起。所以,超出用户的预期,才能形成体验。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1475-1478

33、贝佐斯强调的是客户体验,其实就是我们所说的用户体验。在致股东的信中,他说:“在客户体验方面,我们已经设置了非常高的门槛,并且有着异乎寻常的不断改进的紧迫感。”因此,“我们要基于长远创造更好的客户体验”。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1499-1501

34、最新的案例应该算是下面这个。《华尔街日报》刚刊出一篇文章《亚马逊最厉害的武器——贝佐斯的偏执》,这篇文章的作者提到,他在亚马逊网站购买了一条价格13美元的运动裤,到货后发现裤子太大想退掉。结果他收到亚马逊的一条重要的消息:他作为一个重要顾客,无须退回这条运动裤就可以拿到退款。换句话说,在评估顾客的重要程度,以及评估退货产生的费用可能会超过这条运动裤的价值后,亚马逊决定让这名顾客白拿一条运动裤。

Notes: 1) 最重要的是要评估

35、零售业作为服务行业,是体验式经济的前沿阵地。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1514-1515

36、随着“飞轮”的不断成长,亚马逊的运营成本会被分摊,成本结构将会更加合理,还可以将省下来的钱返还给消费者,以形成更低价,这也是提升客户体验的一个重要因素。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1525-1526

37、为什么苹果要做得这么细致?为什么要这么下功夫?因为它需要让自己的体验被用户感知到。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1554-1555

38、圭臬
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 1849-1849

39、要学会摆脱本位主义,少从个人角度思考,多站在用户的角度看问题。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2070-2070

40、把很多用户隐含的需求挖掘出来。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2133-2133

41、创业就是一场马拉松式的接力赛,是一个长期、艰苦的过程,没个七八年达不到目标;同时又要求你必须以百米冲刺的速度去竞争。这一切都需要优秀的创业团队来执行,前赴后继,
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2237-2239

42、好的决策者应该把公司当成自己的产品,在公司这个产品上去创新、去调整架构,加快信息的流动,加快决策的速度,在公司里培养出真正更多的小首席执行官,培养出更多的产品和业务负责人。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2296-2298

43、最后,我重申一遍,在今天这个时代,评价员工、评价团队、评价公司,价值标准永远应该是能不能做出对用户有价值的产品
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2301-2302

44、你不需要什么自尊心,真正重要的是工作表现。
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2360-2360

45、“Stay hungry, stay foolish”(求知若饥,虚心若愚),
周鸿祎, 周鸿祎自述:我的互联网方法论, loc. 2459-2460